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打通“最后100米”,拼多多“48小时保供套餐”助力上海保供

来源:未知 编辑:admin 时间:2022/08/02

html模版打通“最后100米”,拼多多“48小时保供套餐”助力上海保供

疫情之下,上海物资需求激增,电商平台成为保供重要力量。拼多多平台上线“48小时保供套餐”,助力解决上海疫情保供“最后100米”。

针对居民疫情期间买菜、“补货”等需求,拼多多旗下“多多买菜”“快团团”等业务团队也发挥互联网电商平台优势,组织货源、提升配送效率、提供技术支持,多措并举做好抗疫保供工作。“快团团”连接社区居民需求和商户物资,集采集配。超500位“多多买菜”上海区“团长”坚守一线,为市民持续输送生活物资。

“48小时保供套餐”涵盖粮油食品、家清个护、宠物用品等,每单包含6人份到60人份套餐物资不等。

紧急上线“48小时保供套餐”

4月7日零点,拼多多“48小时保供套餐”正式上线,通过集采集配方式,以有限运力覆盖尽可能多消费者的基本物资需求。

消费者在拼多多App或小程序上搜索“上海48小时”或点击百亿补贴频道,即可进入保供套餐专题页面。套餐商品主要涵盖粮油食品、速食乳饮、海鲜水产、消毒防疫、家清个护、宠物用品等,消费者下单后,商品可在48小时内送达。根据具体防疫政策,部分套餐商品可配送上海全域,部分可配送指定区域,消费者下单前可咨询客服。

拼多多相关负责人介绍,针对目前上海市民居家隔离、需求物资较集中的情况,保供套餐均为集单型大规格商品包,每单包含6人份到60人份套餐物资不等,因而一单也能配送。“目前很多小区组建了相应团购微信群,消费者可通过微信群征集同类物资需求,达到集单数量需求后即可下单。”该负责人称,保供套餐商品将根据商家运力及消费者需求情况保持每日更新,平台已将部分保供套餐商品纳入百亿补贴,力求以高品质、高性价比的“平价套餐”保障上海消费者的生活需求。

“快团团”助力社区团购

针对市民居家“补货”需求,拼多多旗下“快团团”团队发挥在线服务快速响应优势,全力做好“最后100米”的居民团购服务。

“快团团”业务负责人介绍,目前“快团团”团购模式分两大类,一类是以上海闵行区马桥镇为代表的“马桥保供模式”,即镇政府变身大团长,提供粮油米面、生鲜果蔬、乳品药品等保障物资,所辖社区居民跟团下单,48小时内就能到社区货架自取或收到由志愿者配送上门的物资;另一类是团长自助模式,即保供企业、商家当团长,免费通过“快团团”小程序快速开团,通过社区微信群迅速收集前端居民物资需求,同时通过小区志愿者团队集中配送物资,实现“最后100米”集采集配的良性闭环。

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为助力疫情保供,“快团团”宣布免收全体上海团长4月的技术服务费。截至目前,包括静安区曹家渡街道,闵行区莘庄镇、颛桥镇、新虹街道等在内,上海至少已有10个街镇在“快团团”上开团供应物资。此外,为更好地服务消费者团购需求,拼多多还成立了一支技术保障团队,负责“快团团”实时的技术支持与功能完善,凯发娱乐平台,为解决“最后100米”问题保驾护航。

超500名“团长”坚守一线

据了解,疫情发生以来,在政府相关部门统一部署下,“多多买菜”第一时间启动应急预案,多方组织货源,充分储备品牌商家,确保疫情期间备货充足。目前,“多多买菜”奉贤仓100多位买菜员工坚守一线,持续助力上海抗疫物资的保供保价。

坚守一线的“多多买菜”奉贤仓员工。

为配合防疫保供,“多多买菜”上海区有500多位“团长”奋战在抗疫一线,为市民持续输送生活物资。“多多买菜”上海区员工梦槐介绍,“疫情期间,一部分还在保持运营的‘团长’站点,日均订单量激增了10倍。”

为确保站点正常运转,梦槐还牵头成立了一个专项小组,每天逐一确认“团长”的接货和配送能力,一旦站点有困难,就紧急协调人力进行驰援。为了让小区居民顺利领取物资,梦槐和同事始终保持待命状态,随时准备赶赴站点与社区进行紧急协调和配送。对于无法配送的订单,他们也会第一时间联系用户处理退赔事宜,“为了节约时间,专项小组的成员吃睡都在仓库,日均工作量都在12个小时以上。”

文/张洁 图片来源 企业供图

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